Сегодня, пожалуй, не осталось сфер деятельности, где не нужны были бы социальные сети. Как показывают социологические исследования, ежегодно популярность таких онлайн-платформ возрастает. Треть всего времени, которое люди проводят в интернете, приходится на социальные сети; среднестатистический пользователь проводит более двух часа в сутки, листая ленту и общаясь на социальных площадках. Поэтому присутствие органов власти, особенно муниципальных, в соцсетях актуально как никогда.