17 августа 2018, пятница
Областные новости
15.08.2018
Совет Сторонников «Единой России» запускает новый проект по поддержке региональных НКО – Центр поддержки гражданских инициатив (ЦПГИ). Центр займется поддержкой гражданских инициатив и проектов НКО, региональных лидеров общественного мнения и активных граждан.
10.08.2018
Министерство экономики подвело итоги социально-экономического развития региона в первой половине 2018 года. По основным показателям отмечается равномерная положительная динамика.

 

Реклама

 

Россельхозбанк

Общение

 


Бековский вестник в соцсетях.

 

Бековский вестник

Освещение новостей поселка Беково
и Бековского района.

добавить на Яндекс

 

 

Нормы ГТО

 

1 ступень

2 ступень

3 ступень

4 ступень

5 ступень

Наши друзья

 

"Организатор"  
"Сельская новь"  
"Каменская новь"  
"Сердобские новости"  

 

 

Афиша

 

Блог редактора

Как создать ТСЖ

Крым. Отдых.

Календарь

Праздники России

Погода в Беково

Телепрограмма

Социальная сфера

06.08.2018

Более 20 тысяч граждан получили помощь в «Пунктах защиты прав пациентов» в текущем году

Одним из приоритетных направлений деятельности Территориального фонда ОМС и страховых медицинских организаций Пензенской области является защита прав и законных интересов застрахованных граждан.

Для содействия в решении проблемных вопросов в медицинских организациях г. Пензы и Пензенской области развернуты «Пункты защиты прав пациентов», где любой пациент, проходящий лечение в поликлинике и стационаре может обратиться за поддержкой к страховому представителю.

«Такая форма работа позволяет страховым представителям быть ближе к пациентам и оказывать содействие в решении проблемных вопросов непосредственно в процессе получения медицинской помощи, не дожидаясь, когда человек сам позвонит», - поясняет директор территориального фонда ОМС Пензенской области Елена Аксенова.

Узнать представителя страховой медицинской организации очень просто по единой унифицированной форме в виде жилета синего и цвета с символикой системы обязательного медицинского страхования (ОМС) и надписью «страховой представитель».

В январе-июле текущего года осуществлено 20 348 консультаций, это в 4 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Обратившимся пациентам даны разъяснения по вопросам получения бесплатной медицинской помощи в рамках Территориальной программы ОМС, а также оказана реальная помощь в направлении на лабораторные обследования, на госпитализации в дневной и круглосуточный стационары, разъяснены права пациентов при получении медицинской помощи.

Часто случается, что пациенты сталкиваются с проблемой, требующей незамедлительно решения. Так, жительница региона обратилась в стоматологическую поликлинику с острой болью. Женщина ожидала приёма в очереди около 40 минут, боль усиливалась, а на приём к врачу ее так и не вызвали. Страховым представителем оперативно организован приём пациента зубным врачом, так как при острых и внезапных ухудшениях состояния здоровья приём осуществляется без предварительно записи, вне общей очереди всех обратившихся.

Все выявленные проблемы доводятся до сведения руководителей медицинских организаций с целью устранения недостатков.

В Пункты защиты прав пациентов можно обращаться по таким вопросам:

- порядок получения и обмена полиса ОМС;

- порядок выбора медицинской организации и прикрепления;

- сроки ожидания консультаций врача-специалиста, диагностических услуг (УЗИ, рентген, МРТ и т.д.);

- порядок получения консультаций врачей-специалистов в областных медицинских учреждениях;

- нарушение этики медицинских работников;

- неудовлетворительная работа медицинской регистратуры;

 

- неудовлетворенность качеством медицинской помощи;

 

- отказ в оказании медицинских услуг;

 

- взимание денежных средств за медицинскую помощь;

 

- просьба медработников стационара или дневного стационара купить лекарства.

 

Также в Пунктах защиты пациентов Вам помогут написать заявление о защите прав застрахованного гражданина.

 

Страховые представители работают поликлиниках медицинской организации ежедневно с 08.00 до 12.00.


Последние новости