В последнее время число владельцев различных банковских карт растет очень быстры-ми темпами. А вместе с ним растет и актуальность проблем безопасности использования этого способа оплаты товаров и услуг.

Многие люди считают, что мошенничества с банковскими картами возможны только в том случае, если они используются в Интернете. В противном же случае для воровства денег необходимо использование сложных и малораспространенных технологий. На самом же деле все обстоит совсем не так. Подавляющее большинство мошенничеств с банковскими картами становится возможным благодаря небрежности владельцев или из-за незнания ими основных правил безопасности.

Общие правила безопасности:

1. Нельзя хранить PIN-код вместе с картой. Листок с номером карты, который вы записали для незамедлительных действий в экстренных случаях, лучше не носить с собой, а хранить в на-дежном месте.

2. Никогда и никому не сообщайте свой PIN-код. Никто и ни при каких обстоятельствах не может требовать от вас номер карты или PIN-код для доступа к ней. Это правило распростра-няется абсолютно на всех: на работников банка, на сотрудников правоохранительных органов, на обслуживающий персонал банкоматов и т. д. Некоторые источники утверждают, что владе-лец карты может сообщить PIN-код полиции или работникам прокуратуры по решению суда. Однако на самом деле это не так. Сотрудники правоохранительных органов, имея на руках по-становление суда, обратятся прямо в банк, откуда смогут проследить все операции с данной картой, а также заблокировать нужный счет.

3. Никогда не передавайте карту другому человеку. Во-первых, при задержании карты банко-матом он не сможет ее получить обратно. Ведь даже в магазине кассир может попросить под-твердить личность владельца документами или подписью. Во-вторых, нельзя гарантировать, будет ли тот, кому вы доверили свою карту, обращаться с ней так же осмотрительно, как и вы. Если вам необходимо, например, отдать ее родственникам, то можете сделать дополнительную карту, установив на нее лимит снятия денег.

4. Оставьте свой образец подписи прямо на карте. Это необходимо для защиты ваших денег. Предположим, что карта была украдена и злоумышленник пришел с ней в магазин за покуп-ками. Увидев подпись на карте, кассир может потребовать от мошенника роспись, чтобы убе-диться в его праве распоряжаться деньгами. Правда, у нас это делают редко. Исключением яв-ляются организации, кассы которых не оборудованы POS-терминалами. В этом случае покупа-тель должен расписаться на слипах (чеках), а кассир обязан сравнить эту подпись с образцом на карте.

5. При утере карты немедленно звоните в банк, который ее выдал.

6. Периодически проверяйте историю операций на вашем карточном счете не реже, чем раз в месяц. Особое внимание следует обратить на операции со счетом после поездок, в которых вы пользовались своей картой. Лучше всего подключить сервис информирования о транзакциях по карте через SMS.

Снятие денег в банкомате:

1. Самый надежный банкомат - тот, который стоит в отделении любого банка. В пустынном месте при снятии денег вы становитесь слишком уязвимым объектом для ограбления, да и банкомат может оказаться "с сюрпризом" в виде накладки, считывающей магнитную полосу вашей карты.

2. Не позволяйте увидеть вводимый PIN-код посторонним людям. Вполне возможно, что после этого вы обнаружите пропажу карточки, а чуть позже и денег с вашего карточного счета.

3. Проверьте, все ли вы забрали из банкомата. После завершения операции у вас должны ос-таться: карточка, деньги, выписка о произведенной операции. Если чего-то не хватает и бан-комат не сообщил вам никакой дополнительной информации, то здесь что-то не так. Возмож-но, вы рискуете стать жертвой мошенников. Не доверяйте никому у банкомата, даже если этот человек одет в форму сотрудника службы по обслуживанию банкомата. Некоторые банкоматы не возвращают пластиковую карту автоматически и требуют нажатия для этого на специаль-ную кнопку.

4. Всегда сохраняйте выписки по итогам операции, которые выдает вам банкомат. Это позво-лит вести учет снятых денег и контролировать списание денег с вашего счета.

5. На входе в специальные закрытые помещения, где устанавливаются банкоматы, банком мо-гут быть установлены устройства доступа по картам, которые не требуют ввода пин-кода. Ес-ли вы обнаружите устройство, требующее ввода пин-кода для доступа к банкомату (но не в самом банкомате!), не пользуйтесь им. Если вы уже пытались воспользоваться подобным уст-ройством, независимо от того, получили ли вы доступ к банкомату или нет, лучше заблокиро-вать карту и проконсультироваться со специалистами.

Оплата картой товаров и услуг в магазине:

1. Никогда не выпускайте карту из поля зрения. Это доступ к вашим деньгам. При оплате покупок сохранять чек до получения очередной выписке по счёту, а в момент совершения платежа не терять карту из вида. Этот совет особенно актуален при посещении тех самых «рискованных» стран.

2. Старайтесь не расплачиваться картой в местах, не оборудованных POS-терминалами. Если вам приходится расплачиваться картой и при этом с нее снимают копию, никогда не подписывайте более трех слипов (чеков) при оплате без POS-терминала. Подпись на чеке - это ваше согласие списать с вашего карточного счета указанную сумму. Из трех подписанных вами слипов (чеков) один остается в организации, один отправляется этой организацией в банк и один остается у вас как подтверждение произведенной операции.

3. Никогда не подписывать слип с непроставленной суммой. На первый взгляд кажется, что напоминание об этом излишне: никто и так не согласится сделать это. Однако практика пока-зывает обратное. Например, покупатель выбрал товар и предоставил свою карту для оплаты. Но по каким-то причинам связи с банком нет. И тогда продавец предлагает подписать слипы и оставить два из них у него, чтобы он потом их заполнил. И ведь находятся люди, которые со-глашаются на это, фактически развязывая руки злоумышленнику, который получает возмож-ность вписать в него любую сумму (лишь бы она не превосходила остаток на счете владельца карты).

Оплата картой товаров и услуг сети Интернет:

1. Не используйте для оплаты в Интернете карты, на которых у вас находятся крупные суммы денег. Лучше вообще завести для таких целей специальную отдельную карту для расчетов в Интернете (она не имеет магнитной полосы, что повышает степень сохранности средств) и переводить туда деньги по мере необходимости.

2. Обращайте внимание на различные сертификаты, подтверждающие безопасность расчетов через сайт.

3. Старайтесь не оставлять данные о себе и своей карте на тех Web-сайтах, о которых вы ничего не знаете. Лучше поищите другой магазин, работающий через известный платежный шлюз или банк.

4. При появлении малейших подозрений о неправомерном списании денег со счета обращай-тесь в банк. У вас есть определенный срок для того, чтобы отказаться или оспорить неправо-мерное списание денег с вашего карточного счета. Продолжительность этого срока следует уточнить в банке, выдавшем вам карту.